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领跃认证为您了解ISO20000信息技术服务管理体系

   ISO20000标准着重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务水准协议进行计划、推行和监控，并强调与客户的沟通。该标准同时关注体系的能力，体系变更时所要求的管理水平、财务预算、软件控制和分配。明建企业管理咨询有限公司gzmjqyhzqyxgs

认证条件

  1、中国企业持有工商行政管理部门颁发的《企业法人营业执照》、《生产许可证》或等效文件；外国企业持有关机构的登记注册证明。

  2、申请方的IT服务管理体系已按ISO/IEC 20000-1:2005标准的要求建立，并实施运行3个月以上。

  3、至少完成一次内部审核，并进行了管理评审。

  4、信息技术服务管理体系运行期间及建立体系前的一年内未受到主管部门行政处罚。

  实施效益

  · 得以获得业界普遍认同的国际ISO20000认证；

  · 就服务质量和服务承诺与业务及供货商达成一致，建立和业务及供货商统一的沟通平台；达到相关利益方均满意的IT服务管理目标；

  · 提高IT服务的可用性、可靠性和性，为业务用户提供高质量的服务；

  · 持续优化服务流程，服务水平，提高业务满意度；

  · 提高项目的可提供性并确保如期交付；

  · 从总体上提高组织/企业IT投资的报酬率，组织/企业的综合竞争力；

  · 建立IT部门一整套行之有效的持续改善机制和内控机制；

  · 明晰IT管理成本和组织/企业业务战略和IT战略目标的结合点，完善现有IT服务结构和资源配置，使各项IT资源的运用符合公司业务战略和IT战略目标；

  · 通过建立优化、透明的管理流程和权责的定义，监控管理流程、进行绩效评价；降低IT运营的管理成本和风险；

  · 易于整合服务管理流程和其它管理系统，如：信息管理体系ISMS 、质量管理体系ISO9000等；

  · 将现有管理体系和业务流程整合，规范IT部门服务水平，规范工作流程，降低由人员变动导致的风险；

  · 提高IT部门相关员工的专业素质，提高员工的服务能力和工作效率；

  · IT部门整体运作及部门间沟通的能力。

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体系认证：「ISO9001质量、IATF16949汽车、ISO14001环境、ISO45001职业、ISO27001信息、HSE中石油中石化、SA8000社会责任险、ISO28000供应链、ISO37001反贿赂、QC08000电气、TS22163铁路、GJB9001C标】等认证
服务认证：「商品售后服务、五星级售后服务、商品售后服务评价认证、物业服务认证、运输服务认证】
AAA信用认证：「AAA企业信用等级、资信等级证明 、重合同守信用、质量服务信誉、诚信经营示范单位】等
产品认证：「CCC、CE、节能环保、环境标志、节水认证、有机产品】等认证
ISO14000认证检测项目
1、生活污水：pH、CODcr、BOD5、SS、动植物油、LAS、氨氮、磷酸盐、色度等
2、生产废水：pH、CODcr、BOD5、SS、LAS、氨氮、磷酸盐、色度、石油类、总砷、总铬、六价铬、铜、镍、镉、锌、铅、汞、总磷、氯化物、氟化物等
3、工业废气：铅及其化合物、锡及其化合物、苯系物（苯、甲苯、二甲苯）、苯胺类、苯乙烯、非甲烷总烃、粉尘（颗粒物）、聚乙二醇、氯乙烯、氯苯类、四氯乙烯、氟化物、金属类（镍、钴等）、碱雾、酸雾、甲醛、一氧化碳、二氧化碳、沥青烟等。
4、发电机废气、食堂火烟：NOX、SO2、林格曼黑度、烟尘
5、食堂油烟：油烟检测明建企业管理咨询有限公司gzmjqyhzqyxgs
6、噪声：厂界噪声检测
（备注：行业不同、地区不同，检测项目会有所差异）
具有什么条件的组织可以申请ISO14001:2015环境管理体系认证？

申请体系认证的组织（包括中外合资、合作、外资企业）应具备以下基本条件：
①遵守及地方有关环境保规、标准及总量控制标准；
②已按ISO14001标准建立环境管理体系，并至少运行三个月以上。
ISO14000标准认证需提交资料
一、 认证审核条件
  1、 申请方应已建立文件化的环境管理体系，并且运行良好。
  2、 申请方本年度无重大环境污染事故，污染物无严重超标排放情况。
二、 申请方应在预定的认证审核日期的一个月前提交下列材料：
  1、组织简介；
  2、认证申请书；
  3、法律地位的证明文件（如：营业执照）的复印件；
  4、监测报告及《申请认证组织应执行的污染物排放标准》；
  5、地理位置示意图；
  6、区域平面示意图；
  7、主要工艺流程及污染物产出示意图；
  8、"环评"批复，"三同时"验收报告（表）；
  9、环境管理手册、程序文件（应附重要环境因素清单，法律、法规清单以及目标、指标和环境管理方案）
  10、环境管理体系概述，包括：体系覆盖范围、体系运行时间、运行成效、内审及管理评审时间等（打印件）。
如何建立环境管理体系（EMS）？

建立EMS的过程分为四个阶段：

一． 准备阶段，内容包括：

初始环境评审

EMS培训

EMS正式启动

二． EMS设计阶段，其内容包括：

环境因素识别和评价

EMS方案设定

环境方针批准

环境目标和指标批准

EMS手册和程序文件批准

三． 实施阶段（试运行）其内容包括：

次EMS内审

次EMS管理评审

四． 审核阶段，其内容包括：

EMS模拟审核（咨询公司）

EMS认证审核（认证公司）
企业进行ISO14000环境管理体系认证咨询的内容：
咨询机构依据选定标准的有关要求，结合企业的实际情况，指导企业建立健全环境管理体系，其中包括：
  、为企业提供ISO14000标准基本知识培训、环境管理体系文件编写培训以及内部环境管理体系审核员培训；
  第二、指派专家对企业的管理运作进行调研，确定环境体系框架，进行总体策划；
  第三、指导企业编写环境管理手册及体系程序，并进行审改；
  第四、指导企业完善环境管理体系相关文件，保证体系的协调性和有效性；
  第五、指导并参加企业进行的内部环境管理体系审核，提出问题和改进建议；
  第六、对企业的环境管理体系进行符合性审核，提出符合性审核报告；
  第七、协助企业选择权威的环境管理体系认证机构。