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在全球降低能耗的背景下，节能电机成为全球电机产业发展的共识。近年来，我国虽然在电机研发方面与国际水平基本保持同步，但不难看出，我国在电机方面还存在巨大的挑战。
当前，我国发电机市场已进入激烈竞争的时期，维修服务已成为支撑品牌立足市场的重要因素之一，客户服务体系的建立和完善是企业在激烈的市场竞争中的符。把服务到一个应有的高度，系统的规范为客户服务的每一个环节，形成独具特色的售后服务管理体系。国内品牌柴油发电机维修服务体系可以从以下几个方面进行完善。
一、保证信息流通渠道畅通。从客户回馈的问题到客服人员接受处理，再到相关工作人员解决问题， 客服人员再将问题处理结果反馈给客户。在整个售后服务体系中信息传递的主线必须保证它的通畅。

在市场竞争如此激烈的今天，如何对企业自身的产品或者服务加以改进呢?这不再单单是企业自身的工作了，客户问题的收集和分析在大数据化的今天，可以帮助企业更好更快的优化自身的产品及服务，更加的适应市场，满足市场的真实需求，使得企业立于不败之地。
信息化的时代，建立良好的维修服务体系是增加客户满意度的重要途径，柴油发电机企业应当将服务水平纳入到企业发展战略、企业管理中去，提高竞争力。
发电机租赁的四个关键标准组合可靠性：对于客户而言，可靠性是指租赁电力没有电力中断。电力质量：是指租赁电力电压一致和没有尖峰、突降或暂降。
成本控制：客户通常感觉到的电力成本（一般表示为每KW小时的费用）是电网电力的市价和历史价格。
能力：指供应商的专业知识和供应商的可靠性，供应商能否为租赁电力客户提供完整、双赢的解决方案