发电机品质甄选

保证信息流通渠道畅通。

从客户回馈的问题到客服人员接受处理，再到相关工作人员解决问题， 客服人员再将问题处理结果反馈给客户。在整个售后服务体系中信息传递的主线必须保证它的通畅。

二、增加客户问题的受理途径。

信息技术的快速发展，客户服务热线已经不能满足互联网时代发展的需求。无论是官方网站，公众号，邮件等等，都可以是企业受理客户的途径，这样不仅方便可客户，了客户体验，还能扩大企业的宣传途径。

三、确保客户的每一个问题都有人负责。

首先，做好客服人员的培训工作，做到客户可以随时反馈问题;其次，明确各部门对接人，确保责任落实到人，直到处理完成; ，每件客户问题的反馈都必须形成独立的档案，便于日后的客户回访工作。

四： 做好客户资料收集建档及客户问题分析工作

企业可以按照某种标准，将客户划分为不同的等级，收集客户资料形成独立档案，这样做的目的是方便客户回访，客户关怀以及开展再次销售工作，这样不仅仅了客户服务体验，拓展忠实用户群体而且还可以完善企业品牌建设工作;在市场竞争如此激烈的今天，如何对企业自身的产品或者服务加以改进呢?这不再单单是企业自身的工作了，客户问题的收集和分析在大数据化的今天，可以帮助企业更好更快的优化自身的产品及服务，更加的适应市场，满足市场的真实需求，使得企业立于不败之地。

信息化的时代，建立良好的维修服务体系是增加客户满意度的重要途径，柴油发电机企业应当将服务水平纳入到企业发展战略、企业管理中去，提高竞争力

在新能源行业的专家看来，弃风限电的实质是风电发展触碰到了传统电力市场的制度性安排，在现有电力体制下，火电有主管部门制定的每年数千小时计划电量，获得了事实上的优先发电权。对火电企业来说，当下由于煤炭价格下跌，火电的发电成本持续下降，多发电意味着利润的增加，而在“风”与“火”的博弈中，地方政府又有其特殊的考量：在社会对电力总需求不够旺盛的情况下，相较而言，地方不仅更希望火电多发电，还愿意上马新火电来增加就业和拉动经济。

弃风救火，越来越像是一场零和游戏。在这场游戏中煎熬的不仅有新能源行业，更有早已规划完毕的 能源转型的目标。如果说从 战略的角度，逐步建立以可再生能源为主的能源体系这一根本方向不可逆转，那么弃风救火这一现象就应该受到高度重视，并拿出遏制的办法。

首要者在于法律的可操作性，落实《可再生能源法》中规定的全额保障性收购政策为新能源行业所呼吁;其次是加快电力体制改革，理顺新能源与其他化石能源的利益关系，构建竞争性电力交易市场。而对新能源行业来说，如何技术和质量，逐步降低成本从而能与传统能源平价竞争则应是优先考虑的事项