：集成墙事业部供货商

如果你是一名的销售人员，请务必在关键时刻擦亮你的眼睛，以免你的客户在不经意间流失，给公司的市场运作及个人带来不利影响。

问

你的客户为什么会流失？

2
不知所云，浪费顾客时间永远记住与客户沟通的机会是非常宝贵的，珍惜每一分钟与客户谈话的机会，提高销售效率。

3
隐瞒产品的缺点知道产品的细节是客户的权利，永远要尊重客户的权利。

4
交易后，不致电给顾客销售员以为已经确认交易了，一切都没有问题，99%的努力会因为这1%的疏忽而付诸东流。

5
不履行你所承诺的事情没有任何一个客户愿意和没有诚信的销售人员长期合作的。

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夸大你所带来的利益或服务这样会给客户带来不信任感，信任感是销售过程的基础。
7
切忌不理客户的看法应该设法婉转破解，你可以不同意，但绝不可以忽视客户的观点。

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切勿有先入为主的成见客户初次光临，就认定他不可能做决定，从而掉以轻心，这种做法，就是赶潜在的财神爷出门。其次，购买与否，因人而异，个人想法不同，行事准则各异。有人即使是次来，也会购买；有人来了十几次，你说破了嘴，他还是不满意。所以买不买决定于你的行销技巧，和第几次来没多大关系。

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客户问什么，你答什么这种由客户操控的问答，容易使自己陷于被动的劣势。销售人员应该积极，而且采取主动，高明的销售主导买卖游戏规则——好的防守是进攻。

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未获得客户明确的答复客户离去前，至少要问一问自己明白对方的心态吗？通过交流从对方的回答中，你才清楚自己下一步该如何应对，主控权操之在己。湖南铭镜集成墙