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售前服务：
接受顾客咨询，根据顾客需求，确定经营规模，提供建厂方案；
为客户提供项目设计、工艺流程设计，适合您的机器设备选购方案的制定，及时
为顾客提供相关技术文件；根据您的特殊需求，设计制造产品，为您培训技术操
作人员进行初步设计与施工设计。
售中服务：
公司派技术人员到现场指导设备安装、调试现场及培训操作人员
24小时全天候服务，节假日照常服务。
售后服务承诺：
支持
是指客户在使用设备过程中遇到疑难问题或者设备出现不正常状态时，通过
或传真向公司寻求技术支持和帮助。公司在确认客户的服务请求后，将安排技术
人员在规定的时间内（即响应时间）通过帮助需求方进行故障定位，并提出
解决办法，终指导客户排除设备故障。
现场支持和故障恢复承诺
现场支持是指客户在使用设备过程中遇到疑难问题或设备出现不正常状态时，通
过或传真向公司寻求技术支持和帮助。公司在确认客户的服务请求后，如果
不能通过进行故障诊断和解决的故障现象，将立即派遣技术人员赶赴现场进
行处理，终进行解决。