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小如说，群内通知，演出票兑换会在演出当天的晚点到点半之间进行，兑票地点是在地坛公园门口。当天，小如很早就到了现场进行兑票。“我点左右就到了，点半的时候糖果开始检票入场，但是我和群里的其他人却等到了点多才兑上票。”小如说，商家给兑的是一个粉色的手环票，并告诉她，凭手环就可以入场。可是，她持手环检票时被工作人员拦了下来，“他说我的是假票，一是颜色和有差别，还有就是材质不同，真的票是扯不碎的，而我的却不是。
  ”日，北青报从摩天轮相关工作人员处了解到，日确实发生了消费者购票后无法入场的情况。事发后，摩天轮已经介入，因为涉及多方因素，此事仍在调查中。截至月日，摩天轮已经对购票后未能观看演出的消费者进行了退一赔三的先行赔付。同时，平台方和消费者已经，也介入此事的调查。售三人被刑事昨天，北青报从东城了解到，月日时许，在和平西街一举办的演艺活动上，有观众购买入场凭证。东城接到后迅速赶赴现场，当场查获一名售的，后又抓获两人。
  目前，名已被依法刑事，案件正在进一步调查中。假票投诉事件近期已发生起北青报发现，在黑猫消费者服务平台“黑猫投诉”上，近期就有起关于该事件的投诉。月日发起投诉的左称，她是月上购买的月日落日飞车演出票。演出当天，在兑票前，她在商家组建的群内看到，友称票是假票。消息发出后，商家便停止了兑票，并在群内告知会协商解决，可直到演出开始后仍未得到解决。而月日发起投诉的郑先生则表示，购买了张落日飞车的演出票，张票均在现场被主办方认定为假票。