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14月9日西本宏观及行业要闻早餐2暴跌20%。3二线城市落户大幅放宽新型城镇化建设任务明确4今年大城市将放开放宽落户条件专家:对楼市有直接影响5铁货涨逾7％铁矿石价格有望继续上行6公开市场停摆13天降准论升温72019版产业目录谁进谁退8一二线楼市回暖房企?。客户满意度达93.5%2013年03月01日47来源：西本新干线：2012年架子管行业产能过剩、销售价格一路下滑、市场需求低迷，信守“把满意奉献给用户”，以合同兑现率、加强信息化建设、强化处理流程、突出大客户代表?。2012年架子管行业产能过剩、销售价格一路下滑、市场需求低迷，信守“把满意奉献给用户”，以合同兑现率、加强信息化建设、强化处理流程、突出大客户代表作用为立足点。 不断完善一体化服务平台，用户满意度，全年客户满意度达到93.5%，超计划3.5个百分点。合同兑现率的高低对用户来说至关重要，尤其直接影响直供用户的生产衔接。夯实交货保障机制，大力推进与生产基地的点对点沟通，合同兑现率稳步。2012年各产线整体合同兑现率平均92.23%，较2011年5.9个百分点。质量处理的时效也是检验一个架子管企业的售后服务水平的标准之一，属地化管理和“一业四地”轻微质量的统一管理，整体质量处理周期缩短至9.7个工作日，较2011年加快15%，其中轻微质量处理周期缩短至4.9个工作日，较2011年加快50%。加快信息化建设，CRM服务平台上线后，开通与完善了多项模块功能。