【大棚管镀锌钢管售后无忧】

构建科室服务产线机制，镀锌钢管建立完善科室技术人员包保产线机制，设立包保产线指标，从指导班组生产、开展技术攻关、完善基层体系运行、重点合同跟踪保证等方面细化、量化技术人员任务目标，对产线反应的问题， 时间予以答复，承诺完成时间，按时保质办结，提高现场解决问题的效率。

  该厂建立O5板、钢两个重点产品事业部机制，大棚管成立四个O5板和钢市场化工作小组，围绕技术攻关、质量、设备保障、客户服务等开展工作，保证事业部各项工作稳定开展和运行。针对现有重点用户成立、优化服务团队，对团队成员提出明确要求，对服务内容进行细化，建立例会制度和奖惩机制，每周召开协调会梳理生产中的各项问题，并制定措施和解决办法，当月按照奖惩机制规定兑现奖励和考核。以产品和重点区域为单位设立客户服务团队，实现对接用户，完成单纯供应商身份向供应商加服务商身份转变，向用户提供、系统的支持和服务。

邯宝冷轧厂以有利于生产经营、有利于经济效益为原则，大棚钢管制定市场化运行实施方案，细化保证措施，明确责任人、完成时限和考核要求，扎实推进市场化运转，激发内生动力和创新活力，高端产品创效能力。

  该厂以“下班组、到岗位、覆盖全员”作为职工思想发动的根本原则，编发了“树立市场化理念”专题宣贯材料，利用班前班后会，组织职工集中学习。厂领导班子、技术专家带头下班组、进车间，讲市场，讲形势，讲任务目标，并采取科室包保车间的宣贯机制，对市场化理念教育开展情况进行督导检查，大棚热镀锌钢管把市场化意识传递到每名干部职工，动员广大干部职工树牢市场化理念，不讲客观积极主动地落实市场化运行各项措施，产品创效能力。