沈丘ISO9001体系认证

宀抽槼IATF16949璁よ瘉瀹℃牳涓簲娉ㄦ剰浜嬮」鎬荤粨 IATF16949:2016 杞崲瀹℃牳锛堟垨鑰呭垵娆″鏍革級宸蹭簬2017骞?鏈?鏃ワ紝鍦ㄥ叏鐞冩苯杞︿緵搴旈摼閫愭灞曞紑銆傜幇灏卞鏍歌繃绋嬩腑锛屽鏍稿憳鐗瑰埆鍏虫敞鐨勫唴瀹硅繘琛屼簡鎬荤粨锛屼緵澶у鍙傝€冿細 1銆侀【瀹㈢壒娈婅姹傚拰浣撶郴鍏崇郴鐭╅樀蹇呴』寤虹珛锛岄【瀹㈢壒娈婅姹備笉鏄妧鏈拰鍥剧焊瑕佹眰锛涘鏋滄病鏈夛紝瀹℃牳鏃朵紒涓氶渶鎻愪緵椤惧鍑哄叿鐨勪功闈㈣瘉鎹紱 2銆佷骇鍝佸畨鍏ㄦ弧瓒?3椤硅姹傦紝濡傦紝浣滀笟鎸囧涔︽湁瀹夊叏鏍囪瘑锛岃拷婧€у繀椤?00%鏈夋壒娆″彿锛孎MEA鍜孋P蹇呴』鏈夐【瀹㈢殑鐗规畩鎵瑰噯锛屽彉鏇撮渶缁忛【瀹㈡壒鍑嗙瓑锛? 3銆佸憳宸ヤ妇鎶ョ數璇濆繀椤诲缓绔嬶紝閭涓嶆帴鍙楋紱 4銆佸簲鎬ヨ鍒掑惈甯稿彂鑷劧鐏惧锛屾渶楂樼鐞嗚€呮瘡骞磋瘎瀹★紱 5銆侀闄╁垎鏋愪笉鑳芥寜閮ㄩ棬鏉ュ仛锛屽繀椤绘寜鐓ц繃绋嬶紝鎸夌収浜嬩欢鍒嗘瀽锛岄闄╅渶寤虹珛绛夌骇锛屽埗瀹氶闃叉帾鏂斤紱 6銆佸熀纭€璁炬柦璇勪环锛岄』浣撶幇绮剧泭鐨勫師鍒欙紱 7銆佸唴閮ㄥ疄楠屽锛屽繀椤诲舰鎴愯寖鍥存竻鍗曪紝鏍囧噯娓呭崟鍜屽疄楠岃澶囨竻鍗曪紱 8銆佸唴瀹″憳鑳藉姏婊¤冻5椤硅姹傦紝鍖呭惈鍩硅鑰佸笀璧勬牸锛圛ATF鎺堟潈鏈烘瀯鐨勫煿璁悎鏍艰瘉鏄庯級蹇呴』淇濈暀锛? 9銆丼QE闄ゆ弧瓒冲唴瀹″憳5椤硅姹傦紝杩橀渶婊¤冻FMEA鍜孋P鐨勮兘鍔涜姹傦紱 10銆佽褰曚繚瀛橈細鐢熶骇浠舵壒鍑嗘枃浠躲€佸伐瑁呰褰曪紙鍖呮嫭缁存姢鍜屾墍鏈夋潈锛夈€佷骇鍝佸拰杩囩▼璁捐璁板綍銆侀噰璐鍗曪紙濡傞€傜敤锛夋垨鑰呭悎鍚屽拰淇锛屼繚瀛樻椂闂翠负浜у搧鍦ㄧ幇琛岀敓浜у拰鏈嶅姟涓姹傜殑鏈夋晥鏈燂紝鍐嶅姞涓€涓棩鍘嗗勾锛? 11銆佽蒋浠跺紑鍙戝簲鏈夎川閲忎繚璇佽繃绋嬶紝骞剁撼鍏ュ唴瀹℃柟妗堬紱 12銆佷緵搴斿晢蹇呴』鐖潯鎻愬崌锛屽鏍歌鍒掑舰鎴愭枃浠讹紱 13銆乀PM褰㈡垚鏂囦欢鍖栫殑鐩爣锛屽锛歄EE/MTBF/MTTR; 14銆佽繑宸ュ拰杩斾慨蹇呴』鏈変綔涓氭寚瀵间功锛孎MEA鐨勫垎鏋愶紱 15銆佷笉鍚堟牸鍝佹姤搴熷墠锛岀‘淇濆叾涓уけ鐗╃悊涓婄殑浣跨敤浠峰€硷紱 16銆佹帶鍒惰鍒掑繀椤荤粨鍚團MEA鏇存柊锛? 17銆佸鏍稿墠椤绘寜鐓ATF16949鏍囧噯瑕佹眰锛岃繘琛屼竴娆″畬鏁寸殑鍐呭鍜岀鐞嗚瘎瀹★紱涓嶈繃锛屽湪杩涜杞崲瀹℃牳鏃讹紝璇ヨ姹備篃鍙互閫氳繃浠ュ墠宸茶繘琛岀殑鎸夌収ISO/TS 16949:2009瑕佹眰鐨勫唴瀹″拰绠＄悊璇勫涓庨拡瀵笽ATF 16949:2016鏂板瑕佹眰鐨勮ˉ鍏呭唴瀹″拰绠＄悊璇勫鐩哥粨鍚堟潵瀹炵幇锛? 18銆佽浆鐗堝鏍搁』鎻愪緵鎸夋柊鐗堣繍琛岀殑鑷冲皯3涓湀鐨勭哗鏁堟寚鏍囥€傚嵆涓嶉渶瑕佹牴鎹甀ATF 16949鐨勬柊娴佺▼鏀堕泦12涓湀鐨勬暟鎹€? 19銆佹牴鎹浆鎹㈡寚瀵兼枃浠惰瀹氾細缁勭粐涓嶈兘鍚屾椂杩涜閽堝IATF 16949鐨勮浆绉伙紙transfer锛夊鏍稿拰杞崲锛坱ransition锛夊鏍搞€傚鏋滅粍缁囨寔鏈夋湁鏁堢殑ISO/TS 16949:2009璇佷功锛屾牴鎹浆鎹㈡寚瀵兼枃浠惰瀹氾細绂佹浠讳綍鍏跺畠璁よ瘉鏈烘瀯鎺ュ彈璇ョ粍缁囦綔涓烘柊鐨勫鎴枫€? 20銆佷笉鍏佽璁よ瘉鏈烘瀯鍦ㄥ紑濮嬭浆鎹㈠鏍镐箣鍓嶈繘琛岄瀹℃牳锛堜篃涓嶅厑璁歌璇佹満鏋勫湪寮€濮嬭浆鎹㈠鏍镐箣鍓嶈繘琛屽樊璺濆垎鏋愶級銆備笉杩囷紝鍦ㄥ紑濮嬪鏍稿墠锛岃璇佹満鏋勫彲浠ユ彁渚涘皯鍗婂ぉ鐨勭幇鍦洪澶栧鏍镐汉澶╋紝浠ユ敹闆嗗苟璇勫閬楁紡鐨勫鏍哥瓥鍒掍俊鎭紙鍏蜂綋鍙傞槄IATF鐩稿叧杞崲瀹℃牳瑕佹眰锛夈€

襄阳iso9000认证2015如何对顾客满意度进行调查？ 襄阳ISO9000：2015认证体系运行中，顾客调查只是获得反馈的形式这一。组织根据顾客类型考虑不同的信息获得方法。组织可决定想要用的方法，这些方法可包含但不限于： ——民意调查 ——顾客沟通 ——有关交付的产品或服务质量的顾客数据 ——市场占有率分析 ——好评 ——投诉 ——保修索赔 ——经销商报告 ——社会媒体，如网站、留言板、推特 ——发票查询 ——出版的信息，如报纸或杂志 组织应决定需要从哪些顾客获得顾客满意的反馈以及如何监视这些数据。组织可选择在每次交易结束时请求每个顾客提供反馈，也可选择根据销售量，对老顾客或新顾客等目标进行抽样。 获取反馈可以持续进行，也可以根据组织确定的特定额度进行。