垃圾分类-售后无忧

  如何让垃圾分类成为全民行动？现在各个地方都在进行创新性的探索，一些地方利用“互联网+”数据平台，一些地方将厨余垃圾处理成有机肥料，再向市民免费派发，而上海从7月1日起，将对垃圾实施强制分类，如果市民或企事业单位违反相关条例规定，将被处以罚款……浏览各地资讯，地方政府对于做好垃圾分类工作可谓是绞尽脑汁，只要有利于垃圾分类的做法，都愿意努力尝试，以期取得良好成效。

  众所周知，做好垃圾分类工作很难，主要原因一是市民在垃圾分类过程获得感不强，二是简单粗暴处理垃圾的传统观念依然占据主流。要想让垃圾分类真正能成为人人的自觉，还有很长的路要走。瑞典在培养国民垃圾分类意识上花了一代人的时间，他们从娃娃开始培养垃圾分类意识，在学前教育阶段就普及垃圾分类的知识。尤其是在垃圾容器上，他们可谓“匠心独到”， 把放饮料瓶的垃圾桶的投掷口设计为圆孔形，把扔硬纸盒和纸板箱的容器口设计成信封状……他们根据垃圾的大体形状，设计了各种分类垃圾桶，这样，大大减少了随意扔垃圾的现象。诚然，瑞典的这种做法需要投入大量的人力物力，我们一下子做起来还有很大困难，但是在培养公民垃圾分类意识上却不能有再等等看的心理。

  “他山之石，可以攻玉”，要抓好垃圾分类工作，在学校层面，必须从孩童抓起，将垃圾分类纳入校本课程中，时时教，时时践行；在社会层面，需要以经济补偿、科学引导等多重举措来推动垃圾分类，并且要持之以恒，不能有半点松懈。

  垃圾分类看似是小事，实则是社会文明水平的具体体现，也是重大的民生实事。它关系着大众的生活环境，换一句话说，做好垃圾分类工作也是美好生活的重要内容。没有人可以离开土地和空气生活，垃圾分类不是一个人的事、一家的事，需要全社会每个公民都建立起保护自己家园的主人翁意识，从我做起，从当下做起。

按照互联网的发展形态而言，有人的地方就有流量，有流量的地方就能赚钱。

早在6月28日，支付宝就上线了“垃圾分类向导”和“垃圾分类指南”小程序，涵盖了4000多种垃圾。截止7月3日中午12时，支付宝平台上的垃圾分类小程序累计新增用户数已突破百万，用户分布也从上海逐步扩散至浙江、广东、北京、天津等多个区域。就在支付宝推出“垃圾识别”小程序的第二天，也快马加鞭的了4款垃圾分类小程序。

这类平台小程序可以帮助用户更好的进行垃圾分类，减少用户因垃圾识别分类错误而被罚款的概率。从数量上来看，对垃圾的辨别需求用户逐渐上升。并且到2020年，在全国46个城市基本建成垃圾分类管理体系的政策要求下，未来每个人可能都需要这样一个帮助他们进行垃圾分类的平台。

据指数显示，“垃圾分类”关键词在7月1日搜索指数达到值近150万次，而在这之后每日平均搜索次数也维持在10万次左右，可见网民对于垃圾分类的关注度与日俱增，与之相关的需求也可能成为流量新机会。

目前，除了一些大型互联网公司如阿里腾讯推出了相应的小程序之外，市场上还未出现专门为用户提供的垃圾分类识别服务的工具型媒体或者APP。如果能有一个专业平台，能够提供的垃圾分类识别服务，那么全国46个重点城市的流量或许都会进入这个平台，让这个平台迅速建立起一个庞大的流量池与数据库。

“今天你分类了吗？”

成新问候语

“开着车子去扔垃圾，以前肯定会觉得匪夷所思。”家住华龙别墅的陈先生笑着说。华龙别墅是奉浦街道个试点撤桶的小区，从5月1日起改为每天上午、下午的6点到8点之间定时定点投放，“一开始不习惯，吃完饭桌上一堆餐巾纸，一张张挑出来不说，还往往要错过投放时间。”陈先生说，投放点正好在门口，所以每天去上班时，靠路边停一下，再走过去扔垃圾。

事实上，像陈先生这样改变原本生活习惯的居民不在少数。家住秋月朗庭的唐阿姨坦言，刚开始觉得特别麻烦，而现在她和邻居打招呼的方式都变成“今天垃圾扔了吗？她说，以前门口有垃圾桶的时候也挺脏乱差，有的人连盖子都懒得开，就扔在桶边。到了夏天总有怪味，还有一堆苍蝇、蚊子。“现在真是眼门前一亮。”

据了解，为进一步提高居民的垃圾分类意识，在每天投放时间内扔垃圾的居民可以打卡绿色账户积分，

一直不分类的居民将会被列入黑名单，居委也会重点关注该户居民是否进行垃圾分类。

“日产日清”

形成全市首例清运模式

干净清爽的环境背后除了有居民的大力配合，还有环卫工人的日夜兼程。为了更好地服务群众，奉浦环卫所由原来每天上午清运一次，改为每天上午8点和晚上8点到每个小区和点位清运，这样的环卫作业方式在全市也属首例。

以秋月朗庭为例，之前干湿垃圾混装的时候每天有5桶垃圾，现在随着垃圾的纯度越高，每天分拣出来的湿垃圾有15桶，“纯粹的湿垃圾如果过夜的话，异味、脏水都会给居民带来不便。”奉浦环卫所垃圾分类指导员胡卫斌介绍，一轮清运完成再送到湿垃圾处置中心总共要花费5到6小时，这意味着夜间作业到凌晨才收工。

据统计，奉浦街道原先每天清运100桶垃圾，现在有260桶，增加了1.6倍，“这也从侧面体现垃圾分类进入实效阶段，我们的付出有了实实在在的结果。”胡卫斌介绍，下一步计划增设车辆和人手。

“以人为本”转变服务意识

居民每次倒湿垃圾出来时易脏手，汇贤铭邸物业公司注意到这个现象，创新地在垃圾桶上安装了一个小小的钩刀，把垃圾袋放上去划破后，垃圾就自然出来了。

“市民参与是做实垃圾分类的根本和关键。而定时定点投放，目的是指导老百姓准确投放生活垃圾并养成文明习惯。”对于垃圾分类，奉浦街道党工委书记瞿军这样理解，在这个过程中，政府部门要转变服务理念，尽可能地为老百姓提供便利。

除了积极发挥物业作用，街道自上而下的每个工作人员以12个居民区为单元扩展到马路，及时了解对自己所在包干区内的每一户居民和商户的需求，并通过他们跟踪落实垃圾分类的实效。

垃圾日产日清、因地制宜为长条形小区增设投放点，商铺垃圾上门收集，为特殊居民上门收集垃圾……奉浦街道在以人为本的服务理念上下了不少功夫。“下一步，我们要进一步提高老百姓投放的准确率。同时着力改善居民垃圾投放环境。”瞿军说道。